Profiles Recursos Humanos
De duración indefinida
Completa
From 30.000 €
Se trata de una organización de educación internacional que ofrece programas de inmersión en el idioma español de alta calidad. Ofrecemos clases de español, alojamiento en casas de familia entre otros tipos y actividades culturales y recreativas.
Rol: Gestionando un equipo de 5 personas, trabajarás en el departamento de servicios, orientado a colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, objetivos y desafíos. Su responsabilidad es asegurarse de que los clientes aprovechen al máximo el producto o servicio, y alcanzar los resultados deseados.
Funciones:
-Gestión logística y documental del proceso de admisión de nuevos estudiantes.
-Resolución de consultas de clientes y orientación de los mismos.
- Distribución de las tareas entre los miembros del equipo.
- Trabajo en contacto estrecho entre los departamentos de sales y marketing.
- Supervisión y gestión de Customer Success.
Requisitos:
- Imprescindible experiencia en Customer Success.
- Experiencia en sector servicios (turismo, hostelería, eventos, etc.)
- Inglés C1 y muy valorable dominio de otros idiomas.
- Experiencia en gestión de equipos.
Condiciones:
- Contrato Indefinido.
- Salario competitivo según expertise.
- Horario flexible y sistema de trabajo híbrido.
