Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración determinada
Completa
Competitive salary
Trabajarás en una importante empresa del sector de los Servicios Financieros, reating/leasing con un buen ambiente y una gran presencia global.
En tu día a día te encargaras de la recepción de las llamadas, siendo responsable de la gestión y ejecución de actividades referentes al área de atención al cliente, reportando al coordinador del equipo de Customer Service Desk.
Tus principales funciones van a ser:
· Recibir, procesar, monitorizar y cerrar las solicitudes de servicios recibidas. Preparar la documentación correspondiente para la resolución de dudas e incidencias de clientes, envío de duplicados de documentos, gestión de modificaciones, cálculo y ejecución de cancelaciones anticipadas, levantamientos de reserva de dominio, novaciones y subrogaciones de contratos.
· Atención al cliente
· Contribuir a maximizar las oportunidades de ventas, participando proactivamente en la mejora del proceso y detectar y comunicar oportunidades en su contacto con partners / cliente final / cliente interno.
Que necesitas para optar a esta importante oportunidad laboral:
· Posesión de título universitario, preferiblemente en Económicas, Finanzas o Administración de Empresas, o con una educación similar, que tengas experiencia laboral en una posición parecida o relacionada.
· Que seas una persona disciplinada y metódica, con gran capacidad de trabajo, pero al mismo tiempo dinámica y con ganas de afrontar nuevos retos.
· Entre tus competencias debes demostrar atención por los detalles, espíritu de equipo, capacidad de organización y competencias de comunicación.
· Que tengas experiencia con CRM y EXCEL, además de conocimientos en lo que es un renting o leasing.
-Cheque restaurante
-Teletrabajo 2 o 3 días a la semana
-Viernes jornada intensiva
