Profiles Ventas
De duración indefinida
Completa
Salario competitivo
Nuestro cliente es una empresa internacional líder en el sector de los seguros para electrodomésticos.
El Team Leader liderará al equipo de agentes de televenta de emisión, que será responsable del logro de los objetivos y garantizará la satisfacción del cliente (tanto interna como externa) en todo momento. Además, se encargará de cumplir y superar los KPIs marcados tanto a nivel canal como a nivel agente.
Como líder del equipo de televentas:
- Apoyarás a cada miembro del equipo en el logro de objetivos mediante el análisis de resultados y feedback individual.
- Te asegurarás de que los miembros del equipo que no están alcanzando los niveles de servicio tengan un plan de desarrollo claro y escalas de tiempo para mejorar.
- Realizarás reuniones de equipo mensuales.
- Realizarás informes diarios de resultados, a nivel equipo y a nivel agente.
- Darás asistencia a los agentes en tiempo real durante la venta
- Participarás en las reuniones semanales y mensuales del equipo de operaciones
- Te asegurarás de que todos los miembros del equipo reciban periódicamente feedback, fijarás las acciones de mejora y darás apoyo para la consecución de esas
acciones.
- Te asegurarás de que el equipo esté motivado y tenga la oportunidad de contribuir con ideas de mejora y sugerencias.
Eres el líder que estamos buscando si:
- Tienes un nivel nativo de español
- Tienes un nivel intermedio de inglés
- Tienes un perfil orientado a las ventas con experiencia gestionando equipos
- Tienes conocimientos del paquete MS Office, especialmente Excel y Outlook. (Se valorará conocimiento de Quasar y AS400)
- Tienes buenas habilidades de supervisión y gestión de equipo
- Tienes capacidad de organización con un enfoque flexible
Te ofrecemos:
- Salario competitivo más incentivos en función de los resultados de venta
- Jornada completa de 40hrs semanales: Lunes-Viernes (11:00-20:00)
- Posibilidad de trabajar algún día desde casa. (modelo híbrido de trabajo)
- Ticket restaurante mensual
- Trabajo estable con un contrato de larga duración
- Posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y con un equipo motivado
