Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración indefinida
Completa
Salario competitivo
Trabajarás en una reaseguradora líder en el sector.
Como Gestor/a sanitario/a tus funciones en el puesto será:
- Recepcionarás y atenderás las llamadas de clientes (compañías aseguradoras), candidatos, asegurados, proveedores, laboratorios y empresas de mensajería externa.
- Emitirás llamadas para realizar encuesta de salud y/o concertar cita para las pruebas médicas o la gestión de siniestros.
- Personalizarás la gestión de los expedientes asignados y colaborar en la de su equipo.
- Revisarás la documentación médica solicitada para comprobar la recepción completa de la misma, así como la factura emitida por el proveedor.
- Resolverás incidencias y atender quejas que puedan producirse durante el proceso de gestión
- Detectarás y gestionar la reparación y mejora en el programa de atención al cliente.
- Realizarás los trabajos de alta de cada nueva compañía cliente en la operativa y procesos de trabajo de la plataforma, en coordinación con la función comercial de la compañía.
Eres la persona que estamos buscando si:
- Tienes experiencia de al menos 2 o 3 años en atención al cliente telefónica o presencial
- Tienes buenas habilidades de comunicación
Será valorable:
- Titulación o Formación del área Sanitaria y salud
-Contrato indefinido
-Jornada completa intensiva
