Agente de Atenção ao Cliente com Espanhol e Português (m/d/f)

Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico

Long-term contract

Completa

Salario competitivo

  • Incorporación inmediata


Principais responsabilidades:

- Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
- Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
- Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos
- Executar tarefas administrativas complementares
- Trabalhar em turnos

Requisitos:

- Tens formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade
- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
- Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)
- O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito)
- Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente
- Tens facilidade de gestão de situações de conflito
- Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade

- Salario e subsídio de alimentação competitivo
- Contrato directamente com a empresa final
- Modelo de trabalho híbrido


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