Technical Product Manager

Buscamos a alguien que combine conocimiento técnico profundo, visión de servicio y capacidad de coordinación para acompañar el producto durante todo su ciclo de vida.

En tu día a día:

• Serás la persona de referencia técnica para las líneas de producto asignadas, garantizando un servicio técnico de alto nivel.
• Conocerás en profundidad los productos y analizarás su uso en cliente para detectar incidencias y oportunidades de mejora.
• Gestionarás y mantendrás actualizada la documentación técnica del producto.
• Coordinarás y/o impartirás la formación técnica a los Técnicos de Campo.
• Proporcionarás soporte técnico avanzado en incidencias complejas o críticas.
• Planificarás y gestionarás actualizaciones de software, firmware y hardware.
• Supervisarás la gestión de incidencias y analizarás KPIs técnicos para mejorar el rendimiento del servicio.
• Colaborarás con equipos internos y proveedores para asegurar la calidad del servicio a lo largo del ciclo de vida del producto.

Eres la persona que estamos buscando si:

• Cuentas con formación universitaria en Ingeniería o similar.
• Tienes experiencia mínima de 5 años en Servicio Técnico en entornos IVD o MedTech, incluyendo al menos 2 años como Técnico/a de Campo.
• Posees sólidos conocimientos técnicos en instrumentación y entornos informáticos asociados al producto.
• Tu nivel de inglés es avanzado (al menos C1), para la interacción con proveedores y documentación técnica.
• Tienes disponibilidad para viajar de forma frecuente a nivel nacional e internacional (más del 30% del tiempo).

Se valorará favorablemente si:

• Has trabajado con equipos de diagnóstico in vitro o instrumentación de laboratorio.
• Tienes experiencia participando en formaciones técnicas, soporte avanzado o gestión del conocimiento.
• Has colaborado de forma transversal con áreas como producto, ventas, calidad o logística.

• Contrato indefinido directo con la empresa.
• Salario base competitivo y bono.
• Herramientas de trabajo.
• Beneficios sociales.