Junior Customer Service Specialist with a Native Level of Italian

Il tuo ruolo: Customer Service Specialist

Come specialista del servizio clienti, il tuo obiettivo principale sarà quello di aumentare la quota di mercato nell’area geografica assegnata, fornendo un servizio eccellente e soluzioni su misura per ogni cliente.

Responsabilità principali:

• Preparazione e follow-up delle offerte per i piccoli clienti.
• Gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Creazione e gestione di nuovi account.
• Rappresentanza dell’azienda in fiere ed eventi (1-2 volte all’anno).

Sei la persona che stiamo cercando se:

• Hai almeno una laurea triennale completata.
• Parli fluentemente italiano (madrelingua), spagnolo e inglese.
• Hai almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti in un ruolo simile.
• Sei motivato ad apprendere e determinato al successo.
• Sei orientato ai risultati e alle soluzioni.
• Dimostri flessibilità, impegno, risolutezza, resistenza allo stress e un atteggiamento proattivo.
• Possiedi eccellenti capacità comunicative e ti piace lavorare in team.
• Comprendi il concetto di vendita consulenziale, pensando alle esigenze del cliente con una visione più ampia rispetto al solo prodotto.

Cosa offriamo:

• Stipendio competitivo + bonus.
• Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e accogliente.
• Contratto a tempo indeterminato in una posizione privilegiata nel centro di Barcellona.