Técnico/a de Logística y Distribución (Gestión de Incidencias)

Buscamos un/a Técnico/a de Logística y Distribución con experiencia en gestión de incidencias para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de distribución nacional.

La persona seleccionada será responsable de coordinar la operativa con operadores logísticos externos, garantizando la entrega eficiente de productos a clientes clave (mayoristas, hospitales y red comercial), así como la resolución ágil de incidencias.

Funciones principales:

• Coordinar y supervisar la distribución nacional a través de operadores logísticos (3PL).
• Realizar el seguimiento de pedidos y entregas.
• Gestionar incidencias logísticas: retrasos, entregas incompletas, devoluciones, daños o pérdidas.
• Actuar como punto de contacto entre operadores logísticos, clientes y equipos internos.
• Escalar incidencias críticas y asegurar su resolución en tiempo y forma.
• Monitorizar KPIs logísticos y niveles de servicio.
• Elaborar informes y dar soporte al reporting del área.
• Mantener actualizada la información en sistemas (ERP / plataformas logísticas).
• Colaborar con departamentos de Supply Chain, Customer Service, Calidad y Marketing.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos logísticos.

Eres la persona que estamos buscando si:

• Tienes formación en Logística, Supply Chain, ADE o similar.
• Cuentas con una experiencia mínima de 3 años en gestión de distribución o transporte.
• Tienes experiencia gestionando incidencias logísticas con operadores logísticos (3PL).
• Tienes experiencia en industria farmacéutica/healthcare y sectores regulados (GMP y GDP).
• Manejas Excel y sistemas ERP, preferiblemente SAP, y herramientas de CRM.
• Tienes Inglés B2.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Salario base competitivo.
• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Trabajo híbrido.
• Beneficios sociales.