Nuestro cliente es una compañía internacional de seguros con oficinas en el centro de Barcelona. Proporcionan una oferta de seguro completa y asistencia para viajes. El objetivo es ayudar a cada incidente que pueda perjudicar el viaje de los clientes, cualquiera que sea la duración, en los 200 países donde operan.
Como agente de servicio al cliente, estarás ubicado en el Departamento de Reclamación Internacional de la compañía, donde sus responsabilidades principales serán:
- Proporcionar a los clientes asistencia relacionada con cualquier problema que pudieran haber tenido con su seguro durante el viaje.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente, asegurando que los clientes tengan toda la asistencia e información que necesitan.
Estamos buscando candidatos con la siguiente experiencia, habilidades y calificaciones:
- Nivel nativo de italiano + español / francés / holandés
- Al menos un año de experiencia en servicio al cliente
Habilidades blandas:
- Excelentes habilidades de comunicación
- Buena comunicación telefónica
- Alto sentido de empatía y personalidad tranquila
- Fuertes habilidades para resolver problemas
Otros:
- Debes ser residente de Barcelona
- Se solicitarán referencias
- Horario de lunes a viernes (08.45 - 16.15)
- Salario competitivo
- Lugar de trabajo bien conectado con el centro de la ciudad
- Entorno de oficina internacional y cómodo
