Agente telefónico de asistencia en carretera multilingüe

• Atender llamadas de conductores y gestionar incidencias en carretera.
• Coordinar traslados de vehículos y ocupantes, reservas de hoteles, billetes y alquileres.
• Aplicar condiciones según cada póliza de seguro.
• Registrar y documentar cada caso en el sistema de ticketing.
• Asegurar un seguimiento completo hasta el cierre del expediente.
• Colaborar con otros departamentos, participar en reuniones de equipo y gestionar documentación relacionada (facturas, reclamaciones, etc.).

Requisitos:

• Experiencia en atención telefónica o gestión de incidencias
• Buen manejo de herramientas informáticas
• Disponibilidad para incorporación el 11/08 y formación presencial en Barcelona los primeros 4 meses

Idiomas:

• Español + Inglés + Italiano
• Español + Inglés + Francés
• Español + Inglés + Alemán
• Español + Francés + Italiano

• Contrato indefinido con incorporación el 11/08.
• Modelo híbrido para el turno de tarde, full remote para el turno de noche
• Salario anual entre 23.000 € y 24.000 € más un variable de 1.200 € anuales.
• 25 días de vacaciones anuales
• Acceso a Club de Descuentos AXA, retribución flexible, formación continua vía LinkedIn Learning, servicios médicos y programa de apoyo psicológico.

Turnos disponibles:

• Turno de tarde: de lunes a viernes de 14:30 a 22:00.
• Turno nocturno: 5 días de trabajo seguidos por 5 días de descanso, de 22:00 a 8:00. El turno nocturno incluye un periodo inicial de cuatro meses en turno de tarde antes de pasar al horario nocturno.

¿Quieres formar parte de una compañía en crecimiento y marcar la diferencia? ¡Inscríbete ahora!