Store Manager - La Roca Village (Napapijri)

Como Store manager, formarás parte del departamento de Venta Directa, reportando directamente al Area Manager. Serás responsable de poner en marcha las acciones necesarias para cubrir los objetivos del punto de venta, coordinando, formando y apoyando al equipo que esté a su cargo, asegurando que se dispone del producto adecuado y atendiendo y dando la mejor imagen de marca frente a nuestros clientes.

Tus principales funciones consistirán en:

• Comunicar los objetivos de venta a los equipos, dando las directrices para la consecución de los mismos
• Supervisar las operaciones comerciales y administrativas realizadas en el punto de venta (ventas, reposición de producto, etc.), para asegurar la aplicación en tienda de los estándares de calidad, procedimientos y políticas definidas
• Conocer y compartir con el equipo información referente al punto de venta, actividades de nuestra competencia, introducción de nuevos productos, cambios de precio, promociones, etc.
• Participar directamente en las aperturas de nuevas tiendas

Asegurar que se realiza una adecuada gestión del personal: desde la formación de inicio a los nuevos empleados en tienda, al seguimiento de las problemáticas del día a día (turnos, extras, festivos, etc.), apoyándose del manager y HR en cualquier gestión de conflictos que lo requiera

Colaborar en la compra de producto necesaria para cada punto de venta bajo sus supervisión

• Realizar / Supervisar los procesos de gestión de pedidos, stock, inventarios, devolución, traspasos, etc.
• Asegurar que se dispone del personal adecuado en cada tienda realizando -o dando las pautas al Store Manager para realizar- la planificación de personal, el control de horas trabajadas, las vacaciones y festivos, las horas extraordinarias, etc.
• Formar al personal acerca de los procesos a seguir y velar por la correcta implantación del visual merchandising en la tienda.
• Asegurar que el equipo conoce los productos en tienda y sus especificidades, para poder comunicarlas correctamente a los clientes.
• Asistir y formar al equipo en la atención al cliente, si es el caso, identificando sus necesidades y dándoles una atención personalizada para conseguir y fidelizar al cliente de la marca.

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:

Cualificaciones

• Formación de Grado medio

Experiencia

• Experiencia previa mínima de 3-4 años realizando funciones de Store Manager en empresa de retail, con gestión de equipos, mercancías y gestión de stocks
• Inglés nivel Avanzado, habituado a su uso a nivel profesional

Habilidades Técnicas

• Conocimiento informático a nivel usuario (Paquete Office)

Habilidades Personales

• Gestión de equipos, involucrado a los miembros del equipo y habituado a dar/recibir feedback, que escucha y se hace valedor de la confianza de los demás
• Persona orientada y comprometida con los resultados, con una comunicación clara a 360 grados (cliente, empleados, empresa), que sabe planificar su trabajo y realiza un seguimiento para su consecución
• Gran orientación al cliente, yendo incluso un paso más allá por satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
• Persona con capacidad de resolución de problemas y responsable, que dedica el tiempo requerido a completar sus tareas y cumplir sus compromisos, asegurando una buena calidad en su trabajo

• Incorporación Inmediata
• Salario competitivo
• Contrato de 9 meses con posibilidad real de pasar a indefinido
• Jornada Completa