IT Delivery Specialist

Perfiles Ingeniería

De duración indefinida

Full-time

Competitive salary

  • Incorporación inmediata

You will work in a leading global industrial gases and engineering company located in Portugal.

As a IT Delivery Specialist:
- You will take ownership of implementing and adhering to our Delivery Services vision, which includes ITSM processes, tools, KPIs, and other guiding principles and standards.
- Furthermore you will assess service needs and collaborate with other teams to support the implementation of service improvements.
- Maintaining regular and effective communication with all stakeholders, including service providers and recipients, will be one of your main responsibilities.
- You will develop change management strategies, facilitate communication, and lead a strategic plan for IT Service Delivery.
- You will be responsible for major service and process improvement projects, including outsourcing, insourcing and service provider strategy initiatives.
- In addition you will monitor and review Service Level Agreements (SLAs), Operational Level Agreements (OLAs), and Underlying Contracts (UCs), and you will base performance evaluations on these agreements.
- You will actively participate in the digitalization and task automation processes, contributing to the company's evolution towards digital transformation.

What makes you great:
- As an ideal candidate you posses a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field and at least +5 years of experience in IT Delivery.
- You must have a genuine passion for IT and the ambition to drive positive change.
- You should be a self-motivated and well-organized professional that can work autonomously.
- Relevant experience in IT Services encompassing SLAs, Escalation Management, etc. is a prerequisite to being considered.
- We're looking for someone who has strong communication skills and the ability to cooperate effectively with others in a virtual team setting.
- An international backdrop demands fluency in English as well as familiarity with this type of work environment.
- A basic knowledge of IT service management and incident handling tools, as well as asset repositories, is required for this position.
- You should have ITIL V3 or ITIL V4 certification.
- In case you have project management certification, that will be an added bonus to your candidature.
- You should be prepared to travel as required.
- Are you ready to face new challenges and actively contribute to the success of the company's digital transformation project.
- You are able to collect, interpret and use data effectively, driving digital transformation

What we offer you:
- Permanent contract.
- Competitive salary + Bonus.
- Career path planning.
- Full-time Monday to Friday with flexible hours.
- Health Insurance.
- Meal allowance.
- International environment.

Vacantes Similares

¿Alguna duda?
¡A por ello!
Inscribirme
Política de privacidad
Necesaria
Funcional
Analítica
el rendimiento
Anuncio
Política de privacidad

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia mientras navega por el sitio web. Fuera de estas cookies, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en su navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web. También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza este sitio web para almacenar las preferencias de los usuarios y proporcionarles contenido y anuncios que sean relevantes para usted.

Estas cookies solo se almacenarán en su navegador con su consentimiento para hacerlo. También tiene la opción de optar por no recibir estas cookies. Sin embargo, la exclusión de algunas de estas cookies puede afectar su experiencia de navegación.

Necesaria

Las cookies necesarias son cruciales para las funciones básicas del sitio web y el sitio web no funcionará de la forma prevista sin ellas.

Estas cookies no almacenan ningún dato de identificación personal.

Funcional

Las cookies funcionales ayudan a realizar ciertas funcionalidades, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras características de terceros.

Analítica

Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas el número de visitantes, el porcentaje de rebote, la fuente de tráfico, etc.

el rendimiento

Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a proporcionar una mejor experiencia de usuario para los visitantes.

Anuncio

Las cookies publicitarias se utilizan para entregar a los visitantes anuncios personalizados basados ​​en las páginas que visitaron antes y analizar la efectividad de la campaña publicitaria.

Powered by CookieYes