En Talent Search People, somos una consultoría de recursos humanos especializada en conectar talento con empresas líderes. Con más de 15 años de experiencia, nos encargamos de seleccionar profesionales con diversas especializaciones. También ofrecemos servicios de RPO para optimizar la captación de talento en las empresas.
Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de seguros para electrodomésticos, en este momento, están reclutando a un(a) Team Leader en España.
- Responsable de maximizar el rendimiento de ventas en Países Bajos y Bélgica, asegurando el cumplimiento de KPIs y la calidad en las interacciones con clientes.
- Lidera al equipo de ventas mediante seguimiento diario/semanal de resultados, identificación de tendencias y aplicación de estrategias para mejorar conversión, cross‑sell y calidad.
- Realiza sesiones de escucha de llamadas, análisis de desempeño y comunicación de incentivos mensuales con transparencia.
- Gestiona horarios, absentismo, vacaciones y adherencia en coordinación con EuPlanning, asegurando el cumplimiento de procedimientos internos y de RR. HH.
- Desarrolla al equipo a través de evaluaciones 1‑to‑1, coaching continuo y apoyo en situaciones laborales o personales.
- Supervisa la correcta gestión de colas y carga de trabajo, garantizando el cumplimiento de SLAs y estándares de calidad.
- Colabora con Calidad, Formación y Operaciones para implementar mejoras y optimizar procesos.
- Mantiene comunicación fluida con otros departamentos y eleva información relevante sobre riesgos o bloqueos operativos.
- Asegura el cumplimiento normativo en todas las actividades de venta y promueve un entorno de trabajo basado en responsabilidad, integridad y excelencia.
- Realiza tareas ad‑hoc cumpliendo con los plazos y los estándares establecidos.
- Imprescindible dominio nativo de Holandés o Flemish y nivel alto de español e inglés.
- Experiencia mínima de 2 años como Team Leader gestionando equipos de ventas y orientado a la consecución de KPIs.
- Alto nivel de manejo de Excel y PowerPoint, así como conocimientos sólidos de Power BI.
- Perfil con alta capacidad de multitarea, organización y priorización en entornos dinámicos.
- Experiencia demostrada en gestión y desarrollo de equipos de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, con capacidad para influir, motivar y transmitir feedback de manera constructiva.
- Contrato indefinido con 3 meses de prueba.
- Jornada de 40 h, de lunes a viernes (9:00–18:00).
- 33 días de vacaciones al año (26 + 7 por convenio).Salario competitivo + incentivos atractivos por resultados.
- Equipo para teletrabajo incluido.
- Modelo híbrido en Madrid o 100 % remoto fuera de Madrid.
- Seguro médico privado gratuito tras un año.130 € para equipamiento ergonómico (pago único).
- Póliza de seguros gratuita para empleados.
- Acceso a formación, clases de idiomas y actividades de bienestar.
- Programa de asistencia al empleado y retribución flexible.
- Café y fruta gratis en la oficina.
