Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
Fixed-term contract
Completa
Salario competitivo
Empresa do sector químico (gases medicinais e industriais),
pertencente a um Grupo Multinacional localizado na Maia - Porto.
- Efectuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
- Registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
- Efectuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos
- Executar tarefas administrativas complementares
- 12º ano de escolaridade
- Experiência de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
- Nível de Espanhol e Português é fluente (falado e escrito) e bom nível de inglês (falado e escrito)
- Conhecimentos de em informática (Office – Word e Excel)
- Pessoas com alta capacidade comunicativa, orientada para a satisfação do cliente e com sentido de responsabilidade
- Facilidade de gestão de situações de conflito
- Disponibilidade para trabalhar em turnos 7h às 23h de Segunda a Domingo
- Salario competitivo
- Contrato directamente com a empresa final e possibilidade de renovação
- Bónus de produtividade
- Cartão refeição
