Agente de contact center - Part-Time - Bilíngue (Português e Espanhol)

• Atender e acompanhar clientes através de contacto telefónico.
• Esclarecer dúvidas, gerir pedidos e prestar suporte de forma eficiente e profissional.
• Garantir uma experiência positiva em cada interação.
• Colaborar com equipas internas para assegurar a resolução das solicitações dos clientes.
• Atualizar informação nos sistemas e realizar tarefas administrativas associadas ao atendimento.

• Fluência oral e escrita em Português e Espanhol.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, contact center ou funções similares será valorizada.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil organizado, proativo e orientado para a resolução de problemas.
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de horários rotativos.

Horário

• Regime part-time (20 horas semanais).
• Turnos de 4 horas por dia, 5 dias por semana.
• Disponibilidade entre as 09h00 e as 19h00.
• Exemplos de horários:
• 09h00 às 13h00
• 10h00 às 14h00
• 14h00 às 18h00
• 15h00 às 19h00
• Escala rotativa de acordo com as necessidades da equipa.

• Contrato direto com uma empresa multinacional de referência.
• Contrato inicial de 6 meses com possibilidade de renovação.
• Salário competitivo
• Subsídio de alimentação por dia trabalhado (cartão refeição).
• Seguro de saúde.
• Formação inicial e acompanhamento contínuo.
• Ambiente de trabalho internacional, colaborativo e inclusivo.
• Possibilidade de desenvolvimento profissional numa organização sólida e em crescimento.