Credit to Cash Advisor - Portuguese speaker (m/f/d)

Principais responsabilidades:

• Gerir proactivamente a cobrança de uma carteira de clientes, assegurando o cumprimento dos prazos de pagamento.
• Contactar clientes por telefone e e-mail para acompanhamento de pagamentos, resolução de discrepâncias e apoio na reconciliação de contas.
• Construir relações de confiança com os clientes, promovendo um comportamento de pagamento adequado.
• Analisar e resolver questões relacionadas com faturação, pedidos de clientes e saldos em aberto.
• Avaliar a solvabilidade dos clientes e apoiar decisões de crédito, incluindo a libertação de encomendas bloqueadas.
• Colaborar com equipas internas (Back Office, Crédito e Comercial) para atualização de dados de clientes, limites de crédito e condições comerciais.
• Garantir a implementação de ações eficazes de cobrança, minimizando saldos vencidos e perdas por incobráveis.
• Assegurar o cumprimento dos controlos financeiros, políticas internas e procedimentos definidos pela empresa.

• 12º ano.
• Experiência mínima de 2 anos de serviço ao cliente (apoio ao cliente, tratamento de reclamações de clientes).
• Nível de Português deve ser nativo ou C2 e Inglês nível B1.
• Valorizamos a experiência anterior em Entrada de Encomendas/Vendas/Back Office (Preferido).
• Valorizamos a experiência com SAP.
• Bom conhecimento de Excel é preferível (Tabelas Pivot, Fórmulas (vlookups, condicionadores, etc.).
• Valorizamos a experiência num ambiente de Serviço Partilhado ou similar.
• Boa capacidade de resolução de problemas e de análise.
• Consideras-te motivada/o e autónoma/o.

• Contrato directamente com a empresa final.
• 15.000 - 18.000€/ano.
• Subsídio alimentação.
• Bônus anual.
• Seguro de saúde.
• Sistema híbrido.
• Possibilidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.