Nuestro cliente es una empresa multinacional americana, propietaria de varias firmas.
El Assistant Store Manager debe contribuir junto con el Store Manager a la gestión del punto de venta desde las perspectivas de ventas, producto, facturación y gestión de personas con el fin de rentabilizar el punto de venta y cumplir con los objetivos de venta, calidad, optimización del stock e imagen de marca.
Principales Funciones:
*Gestión Administrativa:
-Cumplimentar las plantillas administrativas y archivarlas.
-Asegurarse que todas ellas cum plen lo requerimientos de la empresa.
-Enviar reportes correspondientes.
*Gestión del producto:
-Previsión de las próximas entregas de mercancía para facilitar su futura ubicación en el almacén y tienda.
-Aplicar el proceso de recepción de mercancía en tienda.
-Organización del espacio del almacén.
-Contribuir a la organización y control de la mercancía en el almacén y en la tienda.
-Informar sobre las incidencias referidas al producto al Store Manager (robos, productos deteriorados, pedidos incompletos o inesperados)
-Participar en la organización de inventarios.
*Atención al cliente:
-Cumplimiento de los estándares de servicio al cliente requerido por la compañía y asegurarse que el resto del equipo también los cumple.
-Conocer, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente.
-En ausencia del Store Manager, resolver problemas o quejas de los clientes y determinar soluciones óptimas.
-Impulsar la venta.
*Gestión de equipos:
-Supervisar y vigilar el rendimiento del personal
-Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades.
-Formar al personal en colaboración con el Manager y el Supervisor. (Atención al cliente, producto, funcionamiento caja registradora, exposición mercancía, limpieza tienda y almacén)
-Asegurar el cumplimiento de la política de la compañía.
-Asegurarse que el equipo va correctamente uniformado ( con las prendas que el empleado ha escogido para la temporada).
*Gestión de la tienda:
-Asegurar el cumplimiento de las actividades de la venta ( reposición de producto, correcto etiquetado, exposición de la mercancía según los estándares marcados por la compañía , alarmado)
-Cumplir con las tareas de apertura y cierre.
-Controlar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones.
-Mantener la tienda suministrada adecuadamente.
-Cumplir con los estándares visuales que marca la compañía.
*Gestión TPV:
-Realización y supervisión del proceso de arqueo, cambios, devoluciones e incidencias de caja.
-Informar de las incidencias contables al departamento de contabilidad y reflejarlo en el cierre antes de su impresión.
-Seguimiento e información al equipo de KPIS.
Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:
Cualificaciones:
-Imprescindible nivel alto de inglés
Experiencia:
-Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
Habilidades:
-Habilidades personales enfocadas a la venta y al trato personal
Aptitudes personales:
-Capacidad de trabajo en equipo
-Consecución de objetivos
-Pasión por la moda
-Persona muy focalizada en ventas y producto
-Persona organizada, proactiva y orientada al cliente.
-Liderazgo y capaz de asumir responsabilidades
-Incorporación inmediata
-Salario competitivo
-Contrato temporal+Indefinido