Trabajarás en una compañía consolidada del sector turismo premium, con más de 20 años de presencia en Europa, que actúa como hub comercial para varios mercados europeos, trabajando tanto con venta directa como con agencias y partners internacionales. El equipo en Barcelona es multicultural y muy orientado a la colaboración y la calidad en la atención al cliente.
Para esta oportunidad, tendrás contacto directo con clientes, participarás en ferias internacionales y formarás parte activa del día a día del negocio. Entre tus funciones realizarás:
Gestión y seguimiento de clientes finales en el mercado DACH, ofreciendo una atención cercana y de calidad.
Atención de consultas entrantes y contacto telefónico puntual con clientes, principalmente en alemán.
Seguimiento del proceso de venta y de las oportunidades comerciales utilizando CRM.
Actualización y mantenimiento de la información de клиентов, leads y ventas en las herramientas internas.
Registro y seguimiento de ventas en el sistema de reservas.
Apoyo operativo al equipo en tareas del día a día, como actualización de bases de datos o gestión de información.
Colaboración en la preparación y participación puntual en ferias, eventos y visitas de clientes.
¿Qué buscamos en ti?
Imprescindible nivel de Alemán nativo o profesional e Inglés intermedio/avanzado.
Experiencia en atención al cliente en venta telefónica o en soporte comercial.
Manejo de herramientas informáticas como Excel o uso de CRM.
Capacidad de adaptación, flexibilidad y proactividad.
Compromiso a largo plazo en un proyecto en Barcelona.
¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida a jornada completa.
Retribución competitiva con variable anual.
Modelo de trabajo híbrido.
Gastos de viaje cubiertos y seguro de viaje.
Buen ambiente de trabajo y equipo multicultural.
