Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración indefinida
Completa
From 23.000 €
Nuestro cliente es una Escuela de Negocios de Barcelona en fase de expansión, desea incorporar un Students Advisor para el Departamento Académico.
Su misión principal será la de Velar porque la escolaridad de los alumnos se desarrolle en las mejores condiciones, preocupándose por efectuar un seguimiento personalizado de todos los alumnos con objeto de intervenir rápidamente cuando alguno de ellos no obtenga resultados suficientes y/o manifieste comportamientos
problemáticos.
Como Student Advisor, tus principales tareas van a ser las siguientes funciones:
- Efectuarás el seguimiento de estudiantes para detectar dificultades, poder tomar las medidas oportunas y derivarlos.
- Mediarás con profesores y estudiantes con dificultades.
- Realizarás la vinculación con actores relevantes de la organización (concelours, padres, profes, psicólogo, Tlse,…) para gestionar problemas de alumnos.
- Realizarás la gestión de los programas de apoyo a estudiantes (con dificultades académicas, con alto desempeño académico, habilidades de estudio, programa mentoring) y su gestión presupuestaria.
- Realizarás la gestión del dispositivo para casos de violencia sexista y sexual (VSS).
- Realizarás la orientación y ayuda en la decisión de los itinerarios académicos posibles.
- Realizarás la configuración de grupos y/o equipos de estudiantes.
- Realizarás la dinamización de las actividades de la extracadémicas y su gestión presupuestaria.
- Realizarás la definición de indicadores y elaboración de informes vinculados a la experiencia y bienestar de los estudiantes.
Eres la persona que estamos buscando si:
- Tienes titulación superior (preferiblemente Psicología, Sociología,
Educación y/o Estudios de Coaching)
- Tienes mínimo de 3 años de experiencia en funciones similares o en
sector educación.
- Tienes nivel del Inglés (C1)
- Tienes nivel de Francés (C1)
- Tienes un buen nivel de Castellano. (Valorable.)
- Eres una persona organizada con atención a los detalles.
- Eres una persona acostumbrada a trabajar en autonomía, sabiendo priorizar y tomar iniciativas.
- Eres una persona con alta capacidad de escucha e interpretación de posibles dificultades tanto personales como académicas.
- Tienes atracción por el ambiente internacional y con alto nivel de vitalidad.
- Es valorable que tenga formación o experiencia en trato con personas con discapacidad.
- Tienes buen manejo de los programas del paquete Office (especial Excel), así como de un uso ágil de las tecnologías en un entorno profesional y Capacidad analítica de los datos manejados.
Que ofrecemos:
- Contrato fijo e Incorporación inmediata en jornada completa.
- Salario entorno a los 25K€, según perfil y experiencia.
- Opción de Acuerdo de teletrabajo.
- Integración en equipo dinámico y cohesionado.
- Instalaciones y equipamientos nuevos en barrio 22@. Parking para
empleados. Cafetería propia.
- Póliza de salud médica a partir de 1 año
