Team Leader REMEO Porto

Irás liderar uma equipa de apoio domiciliário promovendo uma cultura de segurança de acordo com os padrões SHEQ da Linde, através de um suporte contínuo
Promoverás a atualização contínua das competências e conhecimentos clínicos da equipa de forma a garantir que os cuidados sejam prestados de acordo com os procedimentos internos e evidência científica disponível
Terás que garantir que os registros e sistemas de comunicação relacionados com à prestação clínica e de cuidados domiciliários sejam mantidos claros e utilizados de forma eficaz
Atuarás como um modelo para as boas práticas clínicas e de cuidados
Irás promover a imagem profissional dos nossos serviços através de uma excelente comunicação, um comportamento adequado e uma aparência profissional
Supervisionarás a equipa através de processos formais de supervisão
Terás que gerir os processos de reclamação e queixas, promovendo a investigação das causas e documentação das mesmas, ao mesmo tempo que teras que contactar os clientes para aferir as responsabilidades, bem como identificar iniciativas de melhoria
Participarás ativamente nos processos de digitalização e automatização de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital

Tens uma licenciatura na área das Ciências da Saúde (preferencialmente enfermagem, cardiopneumologia, fisioterapia ou fisiologia clínica)
Tens experiência mínima de 2 anos em REMEO Home e, adicionalmente, pelo menos 5 anos de experiência em Cuidados Respiratórios Domiciliários, na vertente clínica
Tens formação complementar (pós-graduações ou mestrados) na área respiratória ou na área do Sono será valorizado
Sentes-te à vontade com ferramentas como Microsoft Office 365
Dinamismo, proatividade, capacidade para gerir conflitos, escuta ativa são características tuas
Demonstras um compromisso com o desenvolvimento dos elementos da equipa, para capacitá-los a assumir a responsabilidade das suas ações, de forma a oferecer um excelente atendimento ao cliente
És capaz de recolher, interpretar e usar dados de forma eficaz, impulsionando a transformação digital
Estás pronto/a para enfrentar novos desafios e contribuir ativamente para o sucesso do projeto de transformação digital da empresa

Posição numa empresa multinacional
Salário competitivo
Contrato directamente com a empresa
Possibilidade de incorporação definitiva na empresa
Oportunidades de formação e crescimento contínuas
Participação em ações de formação, seminários e palestras dentro do setor
Entre outros