Técnico/a de Atención al Cliente (Contact Center)

Estamos buscando un Técnico/a de Atención al Cliente para trabajar en una Compañía Química, líder en el sector sanitario.

Nuestro cliente es una Empresa Química (gases medicinales e industriales), perteneciente a Grupo Multinacional que subministra diferentes gases, para usos en el sector medicinal, alimentario, medio ambiente, químico, etc.

Descripción
Buscamos a un Técnico/a de Atención al cliente/paciente, tus principales funciones consistirán en:
- Atención al paciente de las terapias domiciliarias
- Dar asistencia de los equipos respiratorios así como de las terapias
- Atender las incidencias y reclamaciones de los pacientes
- Resolución de dudas e incidencias
- Concertar citas a los enfermeros en el domicilio del paciente
- Actualizar la base de datos informática
- Llevar el control de los pacientes
- Realizar el seguimiento del mailing y responder al paciente
- Ofrecer soporte tecnológico de los equipos respiratorios
- Llevar el control de las incidencias para comprobar que se hayan solucionado

-Experiencia previa en atención al cliente
-Imprescindible Alto nivel de Catalán
-Conocimientos básicos de Inglés
-Se valorará previa experiencia en sector sanitario

-Salario competitivo
-Empresa líder en el sector
-Posición estable
-Jornada completa