Usted formará parte de una Agencia de Viajes on line que ofrece vuelos, paquetes vacacionales, alojamiento, alquiler de coches, cruceros y billetes de tren en más de 31 países en todo el mundo. Trabajan codo a codo con más de 100 aerolineas y 250.000 hoteles en más de 40.000 localidades.
Como Agente de Viajes con Alemán usted será responsable de:
-Organizar vuelos, seguros y alojamiento
-Utilizar el sistema de reservas (Amadeus) para reservar vacaciones
-Aconsejar al cliente en cuestiones viajeras, por ejemplo visados y pasaportes
-Enviar los billetes a los clientes
-Mantener a los clientes al día en caso de cambios algunos en sus reservas
-Tramitar las quejas y los reembolsos
- Gestionar el ciclo completo de reservas, desde el primer contacto telefónico hasta recibir verificación de la satisfacción del cliente
Requisitos:
-Estudios relacionados con Turismo y Hostelería son deseados
-Nivel alto de alemán
-Nivel intermedio de español como mínimo (el curso de 3 semanas de entrenamiento será impartido en español)
Experiencia:
-Como mínimo un año de experiencia en agencia de viajes, centro de atención al cliente de aerolinea, centro de atención telefónica de reservas, o en agencia de viajes en línea.
Habilidades técnicas:
-Como mínimo 6 meses de experiencia laboral con Amadeus
-Contrato temporal, con posibilidad de ampliación a un contrato indefinido dependiendo de los resultados.
-Salario competitivo: 18000€ brutos + bonus
-Horario flexible, turnos de 8 horas.
-Ambiente de trabajo internacional
-Formación de 3 semanas
-Equipo joven y dinámico
-Fecha de inicio: tan pronto como sea posible
