Customer Support for the French Market with English


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Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico

De duración indefinida

Full-time

Competitive salary

  • Incorporación inmediata

Our client has a global presence in over 30 countries. They offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs of our diverse markets. We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide.

Your daily responsabilities will be:

- You will have to understand and respond to client's requests (by email and chat).

- You will analyse the client's situation to reply to them quickly and efficiently.

- You will identify technical incidents, apprehend them, and provide an appropriate solution.

- You will offer adequate solutions with a positive approach.

- You will organise product returns and follow up on exchanges and repairs.

You are the perfect person if?

- You have a fluent level of French (spoken and written).

- You have a high level of English.

- You are very well organised and have excellent interpersonal skills.

- You can put yourself in our customers’ shoes, analyse their problems and offer them individual solutions.

- You adjust quickly to new environments, and you can follow procedures and deal with deadlines.

What do we offer?

- Start date: 9th of September.

- A temporary contract.

- Full-time: 39 hours/week.

- Working days/Hours: Monday to Friday from 9:00am to 6:00pm.

- You will earn a competitive salary with a bonus part.

- Hybrid: 3 to 4 days per week at the office.

- Office location: Barcelona (La Sagrera).

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