Teleoperador/a Atenção ao Cliente com Espanhol e Português

Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico

Fixed-term contract

Completa

Salario competitivo

  • Incorporación inmediata


- Efectuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
- Registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
- Efectuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos
- Executar tarefas administrativas complementares

- 12º ano de escolaridade
- Experiência de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
- Nível de Espanhol e Português é fluente (falado e escrito) e bom nível de inglês (falado e escrito)
- Conhecimentos de em informática (Office – Word e Excel)
- Pessoas com alta capacidade comunicativa, orientada para a satisfação do cliente e com sentido de responsabilidade
- Facilidade de gestão de situações de conflito
- Disponibilidade para trabalhar em turnos 7h às 23h de Segunda a Domingo


- Salario competitivo
- Contrato de longa duração
- Contrato directamente com a empresa final

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