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Back Office - Spanish Speaker (m/f/d)

CategoríaAtención al Cliente y Soporte Técnico

DuraciónFixed-term contract

JornadaCompleta

UbicaciónTodas las regiones, Portugal

IncorporaciónIncorporación inmediata

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¿Dónde trabajarás?

Te incorporarás a una empresa innovadora, con un entorno joven y multicultural del sector industrial, con más de 100 años de presencia en el mercado.

¿Qué harás?

Tus responsabilidades:

Apoyo en la asistencia telefónica/correo/correo electrónico a los clientes existentes y a los nuevos/potenciales, resolviendo las consultas de los clientes.
Mantener los datos recibidos de los clientes de forma precisa y oportuna.
Gestionar las peticiones al gestor adecuado para las solicitudes complejas/área responsable (ventas, crédito por cobrar, entrega, etc.)
Transferir las diferentes consultas por parte de los clientes al departamento adecuado

¿A quién buscamos?

Educación Secundaria mínima requerida.
Español nativo o nivel C2.
Conocimientos básicos de SAP/ERP.
Experiencia previa en Atención al Cliente Front Office / Gestión de Pedidos / Back Office / Ventas.
Capacidad para comunicarse eficazmente por teléfono y correo electrónico con los clientes a diario, gestionando solicitudes, reclamaciones, etc.
Dominio de herramientas ofimáticas: Outlook, Excel, PowerPoint y otras.
Habilidades analíticas.
Alta capacidad de aprendizaje.

¿Qué ofrecemos?

Puesto en una empresa multinacional.
Bonus por idiomas.
Modelo híbrido.
Seguro médico.
Subsidio de comida.

¿Necesitas + info?

Carolina Wiemes

cwiemes@talentsearchpeople.com

(+34) 93 231 00 00

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