Payroll Coordinator con Inglés alto

Como Payroll Coordinator, te responsabilizarás de gestionar al equipo de Payroll Specialist. Además, en tu día a día:

- Definirás la capacidad del equipo y recibirás asignaciones y objetivos de clientes de MS Manager.
- Garantizarás la productividad del equipo y la calidad de los resultados.
- Coordinarás las prioridades entre el equipo diariamente.
- Actuarás como un punto de escalamiento intermedio para clientes de riesgo bajo y medio.
- Identificarás mejoras de servicio, proceso y producto.
- Priorizarás los casos de CRM y correo electrónico dentro del equipo.
- Comunicarás y coordinarás la finalización de las principales actividades comerciales (por ejemplo, NPS, Calendario de campaña, Kenexa, etc.).
- Contribuirás al análisis de causa raíz e implementarás soluciones para evitar la recurrencia de consultas de clientes, problemas y solicitudes.
- Entrenarás al equipo y apoyar a nuevos asociados.
- Administrarás y apoyarás al equipo en la creación del Calendario de nómina mensual.
- Mantendrás un excelente conocimiento de los productos y servicios.
- Mantendrás un excelente conocimiento de la legislación vigente.
- Participarás en la recopilación y análisis de estadísticas de rendimiento del servicio de nómina y planes de mejora resultantes.
- Coordinarás con el Comité Jurídico para cualquier nueva actualización legal.
- Participarás cuando sea necesario, junto con LPS, en la implementación de la entrega del servicio.
- Supervisarás las responsabilidades de facturación del equipo asignado.
- Detectarás necesidades de capacitación dentro del equipo y destacarlas para la Administración.
- Proporcionarás comentarios sobre el equipo al Administrador de MS.
- Mantendrás la relación entre el equipo y otras áreas operativas, incluida la deslocalización.
- Participarás en los procesos de reclutamiento.
- Realizarás reuniones periódicas con el equipo técnico (nivel 2) para definir prioridades e identificar mejoras generales.
- Garantizarás que el modelo de gobernanza se respete interna y externamente.

Eres la persona que buscamos si:

- Cuentas con 3-5 años de experiencia en un puesto similar, en entornos internacionales.
- Tienes un nivel de Inglés avanzado (+B2).
- Has realizado la gestión directa de la nómina(volumen alto).
- Si estás acostumbrado a trabajar en ambientes dinámicos, con herramientas de trabajo modernas.

- Tendrás una posición indefinida.
- Trabajarás a jornada completa.
- Tu salario será competitivo con respecto a las empresas del sector.
- Tendrás la posibilidad de seguir impulsando tu carrera profesional.