Nuestro cliente es una compañía de seguros internacional con oficinas en el centro de Barcelona.
Como tramitador de siniestros, tu trabajo se llevaría a cabo en el departamento de asistencia a camiones y tus responsabilidades serían:
-Recepción de llamadas/Emisión de llamadas.
-Seguir protocolos de acogida fijados por el cliente y la Dirección.
-Aplicación de las coberturas contratadas en cada compañía cliente, e información de las mismas al cliente.
-Misionamiento, asignación de los profesionales necesarios para el traslado del vehículo y para el traslado de los ocupantes.
-Tareas administrativas (envío de fax, correo electrónico, utilización plantillas para gestionar vehículos alquiler, hoteles, taxis, reserva de billetes).
-Detallar toda la información en el expediente, reaperturas cambios en el servicio, etc.
-Seguir siempre los procedimientos y protocolos internos marcados.
-Formar y apoyar a las nuevas incorporaciones para transmitirles su conocimiento y experiencia.
Estamos buscando candidatos con la siguiente experiencia, habilidades y formación:
Calificaciones
-Nivel nativo de Inglés.
-Nivel muy alto de Español.
-Conocimiento 3er idioma muy valorado (Francés, Holandés o Italiano).
-Bachillerato/FPII.
-Conocimiento del programa Concerto.
Experiencia
-1 año de experiencia en tramitación.
Soft skills
-Orientación cliente interno / externo.
-Trabajo en equipo.
-Espíritu de servicio.
-Habilidades interpersonales.
-Conocimientos de Ofimática.
-Capacidad de Planificación / Organización.
-Jornada 50%
-fines de semana + festivos de 8.00 a 16.00 con guardias
-Contrato de 3 meses + 3 meses + posibilidad de contrato permanente
-Incorporación 07.09
-Formación pagada por la compañía.
-Ambiente internacional.
-Equipo joven y ambiente multicultural e internacional.
