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Salario competitivo
Nuestro cliente es una empresa líder en el servicio de recobro para terceros y en compra de carteras de deuda no asegurada en España, contando con más de 400 empleados para ello.
Como Gestor/a de Cobro serás el/la responsable de llevar a cabo la gestión de recobro de impagados a nivel nacional. De la emisión y recepción de llamadas, negociar el pago de las deudas antiguas y proponer posibles soluciones para facilitar el pago de las deudas.
Durante tu día a día:
- Gestionarás eficazmente el cobro de las deudas asignadas en el plazo adecuado según la normativa de calidad exigida:
o Gestionarás los expedientes que te son asignados por Agenda Informática o por sistema predictivo de llamadas.
o Iniciarás contacto telefónico con todos los teléfonos facilitados en el expediente.
o Realizarás la gestión de expedientes asignados (judiciales y amistosos) de cara a la consecución del pago de la deuda.
o Analizarás y gestionarás la localización del deudor, utilizando ordenadamente todas las herramientas y métodos a tu disposición (teléfonos alternativos, direcciones, etc.).
o Contactarás con el titular y expondrás el motivo de la reclamación al mismo. Negociarás condiciones de pago según el procedimiento de la compañía. Realizarás seguimiento a los deudores para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Dejarás reflejadas claramente las acciones realizadas en los expedientes anotando correctamente los estados de gestión.
o Realizarás el seguimiento de tu agenda personal realizando las acciones según indica el orden para llevarla al día.
- Conocerás las operativas específicas de cada cliente que te sea asignado.
- Utilizarás todos los recursos disponibles a la hora de gestionar cada expediente. Haciéndolo de manera ordenada y siguiendo las directrices marcadas por la compañía.
Eres la persona que buscamos si:
- Tienes 2-3 años de experiencia en gestión de recobro en empresas de recobro y/o empresas financieras.
- Tienes experiencia en deuda fallida y judicializada.
- Has trabajado con marcación automática.
- Valorable cursos especializados en Gestión de Impagados.
- Contratación directa con cliente.
- Jornada completa.
- Salario fijo competitivo + variable.
- Retribución flexible.
