Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración indefinida
Completa
From 23.000 €
Nuestra empresa cliente ofrece soluciones aseguradoras en España en áreas como salud, vida, hogar y automóvil, con un enfoque multicanal y orientado al cliente.
-Atender llamadas de conductores y gestionar incidencias en carretera.
-Coordinar traslados de vehículos y ocupantes, reservas de hoteles, billetes y alquileres.
-Aplicar condiciones según cada póliza de seguro.
-Registrar y documentar cada caso en el sistema de ticketing.
-Asegurar un seguimiento completo hasta el cierre del expediente.
-Colaborar con otros departamentos, participar en reuniones de equipo y gestionar documentación relacionada (facturas, reclamaciones, etc.).
Requisitos:
-Experiencia en atención telefónica o gestión de incidencias
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Disponibilidad para incorporación el 11/08 y formación presencial en Barcelona los primeros 4 meses
Idiomas:
- Español + Inglés + Italiano
- Español + Inglés + Francés
- Español + Inglés + Alemán
- Español + Francés + Italiano
-Contrato indefinido con incorporación el 11/08.
- Modelo híbrido para el turno de tarde, full remote para el turno de noche
- Salario anual entre 23.000 € y 24.000 € más un variable de 1.200 € anuales.
-25 días de vacaciones anuales
-Acceso a Club de Descuentos AXA, retribución flexible, formación continua vía LinkedIn Learning, servicios médicos y programa de apoyo psicológico.
Turnos disponibles:
- Turno de tarde: de lunes a viernes de 14:30 a 22:00.
- Turno nocturno: 5 días de trabajo seguidos por 5 días de descanso, de 22:00 a 8:00. El turno nocturno incluye un periodo inicial de cuatro meses en turno de tarde antes de pasar al horario nocturno.
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