Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración indefinida
Completa
Amb més de 55 anys de trajectòria i un equip de més de 1500 professionals, aquesta companyia és un referent en el sector de la restauració, amb una xarxa de locals que aposta per la qualitat, la proximitat i l’experiència del client. El seu compromís amb la millora contínua, la sostenibilitat i la inclusió fa que sigui un entorn ideal per desenvolupar projectes amb impacte real.
- Anàlisi i control de costos.
- Seguiment econòmic i de gestió dels punts de venda.
Control dels resultats i del pla de millora derivat de les auditories operacionals.
- Seguiment de l’acompliment dels incentius.
- Proposta de millores per assolir els objectius establerts.
- Suport tècnic als responsables de gestió
- Elaboració de presentacions mensuals de tancament (EBITDA, vendes, indicadors operacionals) per a comitès de direcció i reunions territorials.
- Participació en el procés de pressupost d’EBITDA per local.
- Creació d’informes ad-hoc per analitzar i millorar indicadors clau com minves, hores treballades i altres despeses d’explotació.
- Acompanyament en projectes de millora operativa i estratègica.
-Es requereix formació universitària en Administració i Direcció d’Empreses, Economia o Ciències Empresarials.
-Cal aportar una experiència mínima de tres a cinc anys en funcions similars, preferiblement en entorns de retail o restauració.
-És imprescindible tenir domini avançat d’Excel, i es valorarà positivament el coneixement en eines de Business Intelligence.
-Busquem una persona amb perfil analític, metòdica i orientada al detall.
-És important tenir capacitat per treballar en equip i comunicar-se de manera transversal amb diferents àrees de l’organització.
-S’ofereix un entorn laboral estable, amb possibilitat de desenvolupament a llarg termini i participació en projectes amb impacte real en el funcionament de la xarxa de punts de venda.
-L’ambient de treball és col·laboratiu, amb un equip compromès i professional que afavoreix el creixement personal i tècnic.
-El lloc de treball compta amb horari flexible d’entrada i sortida, així com jornada intensiva els divendres.
-S’ofereix un salari competitiu, amb accés a pla de retribució flexible i mútua de salut per a la persona treballadora i la seva família.
-Les oficines estan ben comunicades i disposen d’aparcament subvencionat per a qui vingui amb vehicle propi.
