Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración indefinida
Full-time
From 21.000 €
Nosso cliente é uma empresa líder no setor de seguros para eletrodomésticos, com presença internacional e um forte compromisso com a qualidade e o serviço.
Avaliar relatórios e orçamentos para Espanha e Portugal através de:
Linhas telefônicas exclusivas.
Correio eletrônico.
Gerenciar e processar orçamentos para otimizar custos.
Intermediar entre D&G e os SAT’s para melhorar os níveis de serviço.
Gerenciar fabricantes-chave.
Contato direto com serviços e centrais para acompanhamento e resolução de dúvidas.
Validar substituições de equipamentos com fabricantes.
Supervisionar contas a pagar/receber para cancelamentos de planos.
Manter e ampliar a rede de SAT’s na Espanha.
Reatribuir avisos conforme fabricante e zona.
Realizar auditorias mensais sobre orçamentos rejeitados/aceitos.
Português nativo.
Inglês nível médio.
Experiência técnica em Linha Branca e Linha Marrom.
Competências: flexibilidade, compromisso, pensamento analítico, comunicação, trabalho em equipe, tomada de decisões, foco em qualidade e custos, orientação para resultados.
Domínio do Office (Excel, Word).
Contrato indefinido.
Jornada completa: segunda a sexta, 09:00-18:00.
Modalidade híbrida (8 dias/mês no escritório) ou 100% remoto se residir em Portugal.
Vale-refeição.
26+6 dias de férias por ano.
Material para teletrabalho.
Seguro de saúde privado gratuito após o primeiro ano.
Apólice gratuita para funcionários.
Aulas de idiomas, atividades de bem-estar e formação.
Programa de Apoio ao Empregado (assessoria jurídica, finanças, psicologia).
Remuneração flexível (formação, creche).
