Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
Long-term contract
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Unisciti a una realtà leader nel settore del merchandising, specializzata nella vendita e distribuzione di articoli promozionali per aziende e agenzie in tutto il mondo. Con sede nel cuore di Barcellona, i nostri uffici moderni e ben collegati offrono un ambiente internazionale, innovativo e collaborativo..
Il tuo ruolo: Customer Service Specialist
Come specialista del servizio clienti, il tuo obiettivo principale sarà quello di aumentare la quota di mercato nell’area geografica assegnata, fornendo un servizio eccellente e soluzioni su misura per ogni cliente.
Responsabilità principali:
-Preparazione e follow-up delle offerte per i piccoli clienti.
-Gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche.
-Inserimento e monitoraggio degli ordini.
-Creazione e gestione di nuovi account.
-Rappresentanza dell’azienda in fiere ed eventi (1-2 volte all’anno).
Sei la persona che stiamo cercando se:
-Hai almeno una laurea triennale completata.
-Parli fluentemente italiano (madrelingua), spagnolo e inglese.
-Hai almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti in un ruolo simile.
-Sei motivato ad apprendere e determinato al successo.
-Sei orientato ai risultati e alle soluzioni.
-Dimostri flessibilità, impegno, risolutezza, resistenza allo stress e un atteggiamento proattivo.
-Possiedi eccellenti capacità comunicative e ti piace lavorare in team.
-Comprendi il concetto di vendita consulenziale, pensando alle esigenze del cliente con una visione più ampia rispetto al solo prodotto.
Cosa offriamo:
-Stipendio competitivo + bonus.
-Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e accogliente.
-Contratto a tempo indeterminato in una posizione privilegiata nel centro di Barcellona.
