Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
Fixed-term contract
Completa
Competitive salary
Te incorporarás a una empresa innovadora, con un entorno joven y multicultural del sector industrial, con más de 100 años de presencia en el mercado.
Tus responsabilidades:
- Apoyo en la asistencia telefónica/correo/correo electrónico a los clientes existentes y a los nuevos/potenciales, resolviendo las consultas de los clientes.
- Mantener los datos recibidos de los clientes de forma precisa y oportuna.
- Gestionar las peticiones al gestor adecuado para las solicitudes complejas/área responsable (ventas, crédito por cobrar, entrega, etc.)
- Transferir las diferentes consultas por parte de los clientes al departamento adecuado
Educación Secundaria mínima requerida.
Español nativo o nivel C2.
Conocimientos básicos de SAP/ERP.
Experiencia previa en Atención al Cliente Front Office / Gestión de Pedidos / Back Office / Ventas.
Capacidad para comunicarse eficazmente por teléfono y correo electrónico con los clientes a diario, gestionando solicitudes, reclamaciones, etc.
Dominio de herramientas ofimáticas: Outlook, Excel, PowerPoint y otras.
Habilidades analíticas.
Alta capacidad de aprendizaje.
Lo que ofrecemos:
Puesto en una empresa multinacional.
Bonus por idiomas.
Modelo híbrido.
Seguro médico.
Subsidio de comida.
